سياسة تنظيم العلاقات بين المستفيدين وتقديم الخدمات
غير محدد في المصدر
سياسة تنظيم العلاقات بين المستفيدين وتقديم الخدمات. الغرض تنظم السياسة العلاقة مع المستفيدين والمانحين والمتطوعين والمتعاقدين وأصحاب المصلحة، وتحدد الحقوق والواجبات والمسؤوليات وآلية متابعة الأداء ومعالجة الشكاوى وحماية الأطراف ذات العلاقة. جودة الخدمة تربط السياسة جودة الخدمة بالتثقيف والتقييم والعمل على مواصلة التطوير والتحسين، وتذكر أهدافاً تشمل تقدير حاجة المستفيد، وتقديم معلومات وإجابات ملائمة، وقياس رضاه وتحسين جودة الخدمة.
الملفات الأصلية
- فتح الملف الأصلي
1yoNgBIS10Ur5maT8PjPxpceOFZYIzEDq.pdf
العربية · نسخة المصدر · 4 صفحة
الغرض
تنظم السياسة العلاقة مع المستفيدين والمانحين والمتطوعين والمتعاقدين وأصحاب المصلحة، وتحدد الحقوق والواجبات والمسؤوليات وآلية متابعة الأداء ومعالجة الشكاوى وحماية الأطراف ذات العلاقة.
جودة الخدمة
تربط السياسة جودة الخدمة بالتثقيف والتقييم والعمل على مواصلة التطوير والتحسين، وتذكر أهدافاً تشمل تقدير حاجة المستفيد، وتقديم معلومات وإجابات ملائمة، وقياس رضاه وتحسين جودة الخدمة.