سياسة تنظيم العلاقات بين المستفيدين وتقديم الخدمات
غير محدد في المصدر
سياسة تنظيم العلاقات بين المستفيدين وتقديم الخدمات. الغرض تنظم السياسة العلاقة مع المستفيدين والمانحين والمتطوعين والمتعاقدين وأصحاب المصلحة، وتحدد الحقوق والواجبات والمسؤوليات وآلية متابعة الأداء ومعالجة الشكاوى وحماية الأطراف ذات العلاقة. جودة الخدمة تربط السياسة جودة الخدمة بالتثقيف والتقييم والعمل على مواصلة التطوير والتحسين، وتذكر أهدافاً تشمل تقدير حاجة المستفيد، وتقديم معلومات وإجابات ملائمة، وقياس رضاه وتحسين جودة الخدمة.
English translation is unavailable. Showing the Arabic original.
Original files
- Open original PDF
1yoNgBIS10Ur5maT8PjPxpceOFZYIzEDq.pdf
Arabic · Source copy · 4 pages
الغرض
تنظم السياسة العلاقة مع المستفيدين والمانحين والمتطوعين والمتعاقدين وأصحاب المصلحة، وتحدد الحقوق والواجبات والمسؤوليات وآلية متابعة الأداء ومعالجة الشكاوى وحماية الأطراف ذات العلاقة.
جودة الخدمة
تربط السياسة جودة الخدمة بالتثقيف والتقييم والعمل على مواصلة التطوير والتحسين، وتذكر أهدافاً تشمل تقدير حاجة المستفيد، وتقديم معلومات وإجابات ملائمة، وقياس رضاه وتحسين جودة الخدمة.